根据社媒营销管理工具Sprout Social的数据，2022年，绝大多数（98％）美国消费者从社交平台或内容影响者处购买过一次物品。
Sprout Social的调查还显示，2023年，美国消费者参与各种前沿购物技术的意向相对较高，包括：
49%的消费者打算在2023年观看直播
25%的消费者打算在2023年使用语音搜索，比2022年增加了3%
更多消费者和营销人员将通过增强/虚拟现实（AR/VR）或扩展现实（XR）技术（如metaverse）与零售商接触
43%的消费者同意VR/AR/XR将在未来12个月内对他们与品牌接触的方式发挥重要作用，而48%的营销人员预计在2023年使用VR/AR/XR技术
本次研究的其他发现：
接近一半（47%）的消费者表示他们计划使用社交平台内的购物功能，如Instagram Shops、Facebook Shops或TikTok Shopping。这一偏好在25-40岁的群体中最普遍（65%），在57-75岁的群体中最不普遍（23%）。
超过六成（63%）的消费者在网上购物时担心隐私数据遭到泄露（他们自愿提供的数据）。
超过一半（55%）的消费者表示他们可以接受品牌使用他们的个人信息来提供相关的内容和优惠。
77%的消费者更有可能增加与他们有联系的品牌的支出。
千禧一代喜欢社交媒体购物
此外，来自CouponFollow的一项调查显示，近十分之八 (78%) 的千禧一代消费者有在社交媒体上关注品牌（比2017年的57%有所增加）。其中，28%的人表示购物习惯受到Facebook的影响，27%的的人受到Instagram的影响，12%的人受到TikTok的影响。
