虾皮3PF跨境订单如何处理?

跨境物流疑问 2026-01-23 16:24
一、 订单处理与物流发货

订单产生后,平台的发货逻辑是核心。

· 智能发货顺序:3PF,特别是其高级模式3PF PFF(一店多运),会优先使用本地海外仓的库存发货,以保障3-7天的极速物流体验。只有当本地库存消耗完毕后,系统才会自动将订单路由至跨境仓库,转为跨境小包模式发货。
· 自动拆单规则:当买家单次购买的商品分别存放在本地仓和跨境仓,甚至多个不同的本地仓时,Shopee系统会自动进行拆单。例如,订单中部分商品有本地库存,部分商品需从跨境发货,则会拆分为两个订单分别处理。系统会以“最小包裹”和“最近距离”为原则,智能分配发货仓库,以优化买家的运费和体验。

重要限制:需要特别注意,订单一旦生成,其发货地(本地仓或跨境仓)就无法再手动更改。因此,保持库存数据的准确性至关重要。

二、结算回款流程

订单完成后,就进入了结算阶段。

· 结算周期:平台会在订单完成(通常是买家确认收货或系统自动确认)后,按结算周期(如每周)将款项打入卖家绑定的第三方支付服务商账户(例如珊瑚跨境等)。
· 费用扣除:结算前,平台会自动扣除交易佣金、物流费、广告费等各类费用。需要注意的是,从本地仓发货的订单和从跨境仓发货的订单,其佣金费率可能不同。
· 提现到账:卖家可以在第三方支付服务商的后台发起提现,资金通常会在一到几个工作日内汇至卖家指定的银行账户。

三、核心操作要点

为了确保订单流程顺畅,建议你重点关注以下几点:
· 精准备货:利用3PF PFF的“一店多运”优势,将爆款备货至本地仓保证时效,新品或长尾品可通过跨境仓测款,实现库存和风险的最佳平衡。
· 关注数据:密切监控店铺的库存周转率,及时清理滞销库存,并善用卖家中心的数据分析工具。
· 熟悉规则:主动了解不同站点的具体政策,并与你的客户经理保持沟通。


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